Algemene voorwaarden

Holland Inkoopcombinatie  is een handelsnaam van TOTON

 

TOTON, gevestigd en kantoorhoudend aan de Trouwlaan 76,

5021 WL te Tilburg,

is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Tilburg onder nummer 18069002.

BTW-nummer: NL151441844.B01

Telefoon: +31 (0)13-3030345

Op werkdagen tussen 9:00-18:00 uur

E-mail: info@holland-inkoopcombinatie

 

TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE.

 

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

1. Bestellen

2. Betalen

3. Verzendwijze en kosten

4. Levertijd

5. Retourneren

6. Non-conformiteit / Prijzen

7. Klachten en Geschillen

8. Privacy Policy

9. Cookies

10. Disclaimer

 

1. Bestellen

Orders kunnen via onze website www.holland-inkoopcombinatie.com geplaatst worden.

Nadat we alle benodigde gegevens hebben ontvangen, krijgt u automatisch een opdrachtbevestiging via e-mail toegezonden.

 

2. Betalen

U kunt kiezen uit online betalen via iDEAL, met uw creditcard, via PayPal, Monybookers of wanneer u dit niet wenst,

kunt u onder rembours aan de postbode betalen.

Ook kunt u kiezen voor de keuze "afhalen" In de toegezonden opdrachtbevestiging staan de bestelde producten,

het totaalbedrag en een ordernummer beschreven. (geen verzendkosten)

Onder rembours U betaalt rechtstreeks aan de TNT Post medewerker op het moment dat u het pakketje ontvangt.

Zorgt u dus dat u het gehele bedrag, contant in huis heeft wanneer de TNT Post medewerker langs komt.

Treft de TNT Post medewerker u niet thuis, of heeft u het gehele bedrag niet bij de hand, dan krijgt u van de TNT Post medewerker een afhaalbericht.

Het pakket wordt dan voor u klaargelegd op een postkantoor bij u in de buurt.

Het pakket blijft vervolgens nog twee weken lang op het postkantoor liggen.

Op het postkantoor kunt u vrijwel altijd ook pinnen voor uw het voldoen van uw bestelling.

Een remboursbetaling is niet mogelijk voor een verzending buiten Nederland.

Betalen met Paypal of Moneybookers U betaalt elektronisch via PayPal of Moneybookers.

U betaalt met uw eigen e-mailadres en wachtwoord.

U hoeft geen saldo aan te houden.

U kunt ook de optie Paypal of moneybookers gebruiken om met uw Credit Card te betalen.

Bij Credit Card betalingen hoeft u geen account te hebben bij PayPal.

Kijk voor meer informatie op de website van PayPal.

Betalen met iDEAL met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen.

U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

U plaatst een bestelling op de www.holland-inkoopcombinatie.com website.

Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen.

U wordt dan door Skrill - MoneyBookers geleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat.

U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling.

Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE wordt geïnformeerd dat de bestelling is betaald.

De transactie zal bij uw bank als "SKRILL - MoneyBookers" worden weergegeven.

Bij uitblijven van betaling na een termijn van 14 dagen, wordt de koper schriftelijk gemaand, waarbij € 10,00 administratiekosten in rekening worden gebracht, en is de verkoper gehouden de koopsom vermeerderd met deze administratiekosten via gerechtelijke weg te incasseren, waarbij tevens de kosten daarvan aan de koper in rekening worden gebracht.

Betalen via Credit Card Als u er voor kiest om met Credit Card te betalen wordt uw transactie via MoneyBookers afgehandeld.

Op uw rekeningafschrift zal de transactie dan ook als "HOLLAND INKOOPCOMBINATIE - MoneyBookers.com" worden weergegeven.

 

3. Verzendwijze en kosten

Orders worden verzonden met TNT Post. Deze leveren in de meeste gevallen de order af binnen 1-2 werkdagen na verzending.

Verzendingen geschieden voor rekening van de koper.

Als tijdstip van de juridische levering geldt het moment waarop de goederen door de klant in ontvangst zijn genomen. Mocht de bezorger u niet thuis treffen, dan hoort de bezorger een bericht bij u achter te laten.

Zendingen met TNT Post kunnen na 2 afleverpogingen worden afgehaald op het postkantoor na vertoning van een geldige legitimatie.

Het pakket blijft 3 weken op het postkantoor liggen voordat het weer naar ons wordt teruggezonden.

Indien een pakket retour komt en wij moeten het opnieuw versturen dan rekenen wij opnieuw een bijdrage in de verzendkosten.

Wij bieden ook de mogelijkheid uw bestelling af te leveren op een ander adres.

U kunt dat aangeven bij het invullen van uw adresgegevens.

* Verzendkosten: Vanaf € 6,75 t/m € 40,00

* Voor verzending onder rembours rekenen we € 16,95 tot 10 kg.

 

4. Levertijd

Wij leveren de meeste artikelen binnen 1 tot 2 werkdagen na totstandkoming van de overeenkomst.

Wilt u van te voren zekerheid of duidelijkheid hebben over de levertijd van een artikel neem dan contact op met ons op.

Als een artikel niet leverbaar blijkt te zijn, sturen wij u een email.

Zorg dus altijd dat uw e-mailadres juist is ingevuld en u deze regelmatig bekijkt.

Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.

Is dit niet mogelijk dat krijgt de consument hiervan uiterlijk 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren.

Als een order verstuurd wordt is de verwachte aflevertijd van TNT Express naar het buitenland:

1-2 dagen: België,Denemarken, Duitsland, Luxemburg

2-4 dagen: Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, (Noord) Ierland, Oostenrijk, Zweden

3-5 dagen: Hongarije, Italië, Polen, Portugal, Slowakije, Spanje, Tsjechië

4-7 dagen: Estland, Letland, Litouwen, Slovenië, Zwitserland

8-12 dagen: overige landen in Europa, Amerika, Canada 10-20 dagen: overige landen buiten Europa

Let op: De aflevertijd kan vertraagd worden door de plaatselijke douane!

 

5. Retourneren.

30 dagen niet goed, geld terug garantie.

Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze, mits in originele verpakking, binnen dertig dagen retourneren.

TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE zal het door de koper betaalde bedrag binnen veertien dagen overmaken.

Hierbij dient de koper de desbetreffende factuur mee te sturen.

Een vermelding van de reden waarom het product niet aan uw eisen voldoet wordt op prijs gesteld maar is niet verplicht. Annulering

Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u verzonden is, dan is TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE genoodzaakt u de verzendkosten in rekening te brengen.

Alle annuleringen dienen schriftelijk aan TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE kenbaar te worden gemaakt.

Dit kan via e-mail, fax of post. U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.

Terugbetaling Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer nodig.

Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift nummer van hun eigen bank te vermelden.

Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE heeft gedaan.

Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.

 

6. Non-conformiteit / Prijzen

Indien de klant een beschadigd product ontvangt, wordt deze door TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE gratis omgeruild voor eenzelfde product.

Hiertoe dient de klant binnen 30 dagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice.

U heeft het verkeerde artikel ontvangen. Indien de klant een verkeerd product ontvangt, wordt deze door TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE gratis omgeruild voor eenzelfde product.

Hiertoe dient de klant binnen 10 werkdagen na ontvangst contact op te nemen met onze klantenservice.

Wij vergoeden u alle kosten.

 

De prijzen van de producten in de webshop van TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE zijn in euro's vermeld, excl. 21% BTW en inclusief 10% handelingskosten.

TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE is, naar eigen inzicht en bevindingen, gerechtigd om prijzen met betrekking tot de aangeboden producten te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

De prijzen zoals vermeld in de webshop van TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE, worden gehanteerd onder voorbehoud van kennelijke fouten of vergissingen aan de zijde van TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE, zoals typefouten.

TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE heeft het recht om de Koper, voor levering of acceptatie, te informeren over prijsfouten.

In het geval van een prijsfout heeft de Koper het recht de bestelling te annuleren en is dientengevolge een eventuele Overeenkomst niet tot stand gekomen.

Alle kabel prijzen zijn dagprijzen die afhankelijk zijn van de koperprijs.
 

 

7. Klachten en geschillen

Voor klachten kunt u contact opnemen met:

TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE

Trouwlaan 76

5021 WL TILBURG

Tel.: +31(0)13-5426514

Email: info@holland-inkoopcombinatie.nl

De klacht wordt binnen 30 dagen afgehandeld.

Als dit voor TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE   niet haalbaar is, dan wordt de consument op de hoogte worden gesteld van de vertragingsduur.

Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

De bevoegde Nederlandse rechter is bij aansluiting van andere instanties bevoegd tot kennisneming van alle geschillen die uit hoofde van de overeenkomst tussen TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE  en de wederpartij mochten ontstaan.

Klachten over uw order dient u altijd binnen 2 maanden schriftelijk aan ons te melden.

 

8. Privacy Policy

 TOTON | HOLLAND INKOOPCOMBINATIE respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.